E-mail Marketing: Πώς θα σε βοηθήσει στην προώθηση της δουλειάς σου (Μέρος 2ο) Στο πρώτο άρθρο που ασχοληθήκαμε με το email marketing, εξετάσαμε τα βασικά μέρη ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς, τους τύπους μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να στείλετε και το περιεχόμενό τους. Στο δεύτερο άρθρο θα ασχοληθούμε με το ποιες είναι οι καλύτερες ώρες αποστολής ενός e-mail και ποιες βασικές μετρήσεις (key metrics) θα πρέπει να ελέγχετε.
Η καλύτερη ώρα για την αποστολή ενός e-mail
Ένας γενικός κανόνας λέει ότι οι καλύτερες ώρες για να στείλετε ένα e-mail είναι 4 π.μ. – 6 π.μ.. Γιατί; Γιατί όταν στέλνετε τόσο νωρίς τα e-mail διασφαλίζετε ότι οι άνθρωποι που τους αρέσει να τα διαβάζουν πρωί πρωί θα το δουν. Ταυτόχρονα εάν οι πελάτες σας ελέγξουν τα εισερχόμενά τους το απόγευμα ή το βράδυ, θα τα βρουν και πάλι. Από την άλλη μπορείτε να αφήσετε τους πελάτες και το κοινό σας να σας πουν πότε θα ήθελαν να λάβουν τα e-mail σας απλά κοιτάζοντας τα analytics σας. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να είστε σίγουροι ότι κάνετε την αποστολή την καλύτερη στιγμή, μπορείτε να δοκιμάσετε διαφορετικές ώρες (π.χ. πρωί, απόγευμα και βράδυ) και να δείτε την ανταπόκριση στα analytics. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος (client settings) σε «αυτόματη αποστολή email την καλύτερη στιγμή με βάση τα εισερχόμενά τους».
Analytics
Είναι λογικό όταν αφιερώνετε χρόνο σε κάτι να ξέρετε ότι αυτός ο κόπος αποδίδει και δεν πάει χαμένος. Η βελτιστοποίηση και το τεστάρισμα των e-mail θα διασφαλίσει ότι μπορείτε να συνεχίσετε να βελτιώνετε τα μηνύματα για το κοινό σας. Μπορεί κάθε e-mail client να είναι διαφορετικός, ωστόσο υπάρχουν ορισμένα πράγματα που πρέπει να προσέξετε. Επιλέξτε μία ή δύο μετρήσεις για να παρακολουθήσετε για μερικές εβδομάδες για να νιώσετε άνετα πριν προχωρήσετε και στις υπόλοιπες.
1) Open rate (Ποσοστό ανοίγματος)
Αυτή η μέτρηση δείχνει πόσα άτομα άνοιξαν το email σας. Εάν έχετε υψηλό ποσοστό open rate, θα μπορούσε να σημαίνει ότι έχετε επιλέξει εξαιρετικά θέματα ή ότι ο κόσμος σας γνωρίζει, ο αποστολέας, δηλαδή εσείς, έχετε αποκτήσει καλό όνομα.
2) Clicks
Αυτό το metric δείχνει πόσες φορές έκαναν κλικ σε links που περιείχαν τα e-mail σας.
3) Click-through rate (CTR, Αναλογία click προς αριθμό εμφανίσεων)
Το CTR των e-mail σας είναι πιο λεπτομερές από την απλή καταμέτρηση των click. Με το CTR καταγράφεται το ποσοστό των ατόμων που έκαναν click στα links που ήταν στο email σας. Εάν δεν είστε σίγουροι ποιες μετρήσεις πρέπει να παρακολουθείτε αρχικά, ξεκινήστε με το CTR, καθώς είναι μία από τις πιο σημαντικές μετρήσεις, αν όχι η πιο σημαντική. Σας δίνει άμεση εικόνα πόσα από τα άτομα που βρίσκονται στη λίστα αλληλογραφίας σας ασχολούνται με το περιεχόμενό σας.
4) Unsubscribes (Κατάργηση εγγραφής)
Τα Unsubscribes σάς δείχνουν πόσα άτομα διαγράφηκαν από τη λίστα αλληλογραφίας σας μετά τη λήψη ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν στείλατε ένα e-mail και είδατε αμέσως πολλούς ανθρώπους να καταργούν την εγγραφή τους, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι δεν τους άρεσε αυτό που τους στείλατε. Την επόμενη φορά αξιοποιήστε αυτή την πληροφορία για να προσαρμόσετε το περιεχόμενό σας. Οι συμβουλές μας όμως δεν σταματάνε εδώ! Πιστεύουμε ότι ένα τρίτο άρθρο με τις βέλτιστες πρακτικές και ποιες πλατφόρμες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την αποστολή email θα είναι πολύ χρήσιμο για να γίνετε εξπέρ στο email marketing! Ξ.Μ. Πηγή: canfitpro.com Σεμινάρια Πρόσφατα Άρθρα
